AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher über die Website ulvrennarel.com vornehmen. Über die Website bieten wir Möbel und Wohnaccessoires für den privaten Gebrauch an, insbesondere Produkte für Wohnzimmer, Schlafzimmer, Küche und Essbereich.

Diese AGB gelten ergänzend zu den auf der Website bereitgestellten Informationen zu Versand, Rückgabe, Erstattung, Stornierung und Zahlungsmethoden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.

2. Nutzung der Website und Benutzerkonto

Die Website kann grundsätzlich ohne Benutzerkonto genutzt werden. Soweit eine Kontoerstellung angeboten wird, sind die dabei angegebenen Informationen vollständig und zutreffend zu halten.

  • Zugangsdaten sind sorgfältig und vertraulich zu behandeln.
  • Ein Benutzerkonto darf nicht unbefugt von anderen Personen verwendet werden.
  • Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke genutzt werden.
  • Handlungen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen oder technische Sicherheitsmaßnahmen umgehen, sind nicht zulässig.

Gesetzlich zwingende Ansprüche der Verbraucher werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die jeweiligen Produktseiten enthalten die für die Kaufentscheidung wesentlichen Produktinformationen. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm, Einstellungen und technischen Bedingungen können geringfügige Abweichungen bei der Farbdarstellung auftreten.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Wir bemühen uns, Produkt- und Verfügbarkeitsangaben aktuell und zutreffend darzustellen.

Die jeweils für eine Bestellung geltenden Preise und die anfallenden Kosten werden im Bestellvorgang angezeigt. Vor Abgabe der Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Preise und sonstigen angegebenen Kosten überprüfen.

4. Bestellung und Zahlung

4.1 Bestellvorgang

Eine Bestellung erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:

  1. Sie wählen die gewünschten Produkte aus und legen diese in den Warenkorb.
  2. Sie öffnen den Bestell- bzw. Checkout-Bereich.
  3. Sie geben die für die Bestellung und Lieferung erforderlichen Informationen ein.
  4. Sie wählen eine der im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden.
  5. Sie überprüfen Ihre Bestelldaten und korrigieren diese gegebenenfalls.
  6. Sie geben die Bestellung über die dafür vorgesehene Bestellfunktion ab und führen die Zahlung nach den angezeigten Anweisungen durch.

Der Eingang einer Bestellung und das Zustandekommen des Vertrags sind rechtlich voneinander zu unterscheiden. Die Einzelheiten ergeben sich aus dem jeweiligen Bestellvorgang und den elektronisch übermittelten Bestellinformationen.

4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für Bestellungen stehen die im jeweiligen Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Unterstützt werden:

  • Visa
  • Mastercard
  • JCB
  • Discover
  • American Express

Eine Zahlung ist entsprechend den Anweisungen im jeweiligen Bestellvorgang vorzunehmen.

5. Versand und Lieferung

5.1 Versandgebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

5.2 Versandkosten

  • Bei einem Bestellwert unter 82,47 € fallen Versandkosten in Höhe von 10,00 € an.
  • Ab einem Bestellwert von 82,47 € erfolgt der Versand kostenfrei.

5.3 Bearbeitung und Versanddauer

Die Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 1–3 Werktage.

  • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, beginnen grundsätzlich noch am selben Tag mit der Bearbeitung.
  • Bestellungen nach 18:00 Uhr werden grundsätzlich am folgenden Werktag zur Bearbeitung vorgesehen.
  • Bestellungen an Feiertagen werden grundsätzlich am folgenden Werktag zur Bearbeitung vorgesehen.

Die anschließende Transportdauer beträgt grundsätzlich 5–10 Werktage.

5.4 Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Für den Versand können insbesondere USPS, DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Soweit für eine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen nach den jeweiligen Möglichkeiten bereitgestellt.

5.5 Steuern und Zollabwicklung

Die für die Bestellung geltenden steuerlichen Kosten sind in den jeweils angegebenen Produktpreisen berücksichtigt. Die Abwicklung von gegebenenfalls erforderlichen Zollformalitäten wurde den eingesetzten Logistikdienstleistern übertragen. Nach den für den Versand geltenden Bedingungen fallen für Verbraucher keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren an.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

6.1 Noch nicht versendete Bestellungen

Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung möglichst frühzeitig anfragen. Wir prüfen die Anfrage anhand des aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung.

6.2 Bereits versendete Bestellungen

Nach dem Versand ist eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend – soweit die Voraussetzungen erfüllt sind – eine Rückgabe oder einen Widerruf nach den hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unseren Rückgabebedingungen vorzunehmen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

6.3 Stornierungsanfrage

Für eine Stornierungsanfrage können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer und die für die Bearbeitung erforderlichen Bestellinformationen an.

Wird eine Stornierung bestätigt, erfolgt eine Erstattung grundsätzlich über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Finanzinstituts, Kartenanbieters oder Zahlungsdienstleisters abhängen.

Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.

7. Widerrufsrecht, Rückgabe und Erstattung

7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss oder eine gesetzliche Ausnahme greift. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die Einzelheiten, Voraussetzungen und möglichen Ausnahmen ergeben sich aus den gesetzlichen Vorschriften und der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Diese AGB beschränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

7.2 Zusätzliches Rückgaberecht

Unabhängig von zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir für geeignete Bestellungen eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware nach Maßgabe der geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen an.

Diese zusätzliche Rückgabemöglichkeit ersetzt oder verkürzt keine gesetzlich bestehenden Rechte.

7.3 Keine Umtauschmöglichkeit

Wir bieten grundsätzlich keinen direkten Umtausch von Artikeln an. Wenn eine Rückgabe nach den geltenden Bedingungen möglich ist, kann nach erfolgter Rückerstattung eine neue Bestellung aufgegeben werden. Gesetzliche Rechte, insbesondere bei mangelhaften oder fehlerhaften Waren, bleiben hiervon unberührt.

7.4 Beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Wenn eine Ware beschädigt oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert wurde, wenden Sie sich bitte möglichst zeitnah an uns. Je nach Sachverhalt kann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen. Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

7.5 Erstattung

Soweit die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind und die zurückgesendete Ware entsprechend den geltenden Bedingungen geprüft wurde, wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.

Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und personenbezogene Daten

Bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere Informationen, die für Bestellung, Zahlung, Kommunikation und Lieferung erforderlich sind.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den ergänzend anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, Cookies und die damit verbundenen Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich ergänzend nach der auf der Website bereitgestellten Cookie-Erklärung.

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie den Widerruf einer erteilten Einwilligung.

9. Haftung und gesetzliche Rechte

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in sonstigen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei mangelhaften Waren sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben vollständig erhalten.

10. Verantwortlichkeit für Inhalte

Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen sorgfältig und aktuell zu halten. Soweit gesetzlich zulässig, können Inhalte geändert, ergänzt oder aktualisiert werden.

Zwingende gesetzliche Ansprüche und Rechte der Verbraucher werden durch diese Bestimmungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

11. Externe Links

Soweit die Website Links zu externen Internetseiten enthält, beziehen sich diese Links auf Angebote Dritter. Wir haben keinen Einfluss auf die laufende Gestaltung und die Inhalte externer Internetseiten.

Eine Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Insbesondere werden keine gesetzlichen Verbraucherrechte durch den Verweis auf externe Inhalte eingeschränkt.

12. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Auf die Vertragsbeziehung finden die gesetzlichen Bestimmungen Anwendung. Soweit deutsches Recht auf den jeweiligen Verbrauchervertrag anwendbar ist, gelten die deutschen gesetzlichen Vorschriften unter Berücksichtigung der zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen des Rechts, das auf den jeweiligen Vertrag anwendbar ist.

Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben insbesondere diejenigen zwingenden Schutzvorschriften unberührt, die dem Verbraucher nach dem anwendbaren Recht zustehen. Diese AGB sollen nicht dazu führen, dass Verbrauchern gesetzlich zustehende Rechte oder Rechtsschutzmöglichkeiten eingeschränkt werden.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln. Gegenüber Verbrauchern wird kein ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich unzulässig wäre.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet, eine bestimmte Verbraucherschlichtungsstelle zu benennen, soweit eine solche Verpflichtung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften nicht besteht. Eine Verpflichtung oder Bereitschaft zur Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren wird durch diese AGB nicht begründet.

Soweit gesetzliche Informationspflichten zur Verbraucherstreitbeilegung bestehen, werden die hierfür erforderlichen Informationen in der gesetzlich vorgeschriebenen Form bereitgestellt.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe oder Erstattung haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

  • E-Mail: contact@ulvrennarel.com
  • Telefon: +1 (630) 617-3549
  • Adresse:
    3131 Arrowroot Way
    Indianapolis, IN 46239
    Vereinigte Staaten
  • Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
  • Website: ulvrennarel.com
  • Versandgebiet: Deutschland

Bitte halten Sie bei Fragen zu einer konkreten Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen bereit. Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes oder andere nicht erforderliche sensible Zahlungsdaten per E-Mail.